Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы Zapishi. Обработка данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и GDPR. Используя сервис, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей политики.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории данных: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, геолокация (при согласии пользователя), данные об устройстве (модель, ОС, версия приложения), история заказов и взаимодействий с платформой. Часть данных предоставляется добровольно при регистрации и заполнении профиля.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для оказания услуг платформы (запись, оплата, коммуникация между клиентом и специалистом), отправки уведомлений о статусе заказов, проведения аналитики для улучшения сервиса, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.

4. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Все передачи данных защищены шифрованием AES-256. Соединение с сайтом осуществляется по протоколу HTTPS с использованием TLS 1.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача данных возможна только: платежным шлюзам (ЮKassa) для обработки платежей, SMS-провайдерам для отправки кодов подтверждения, а также в рамках требований законодательства при наличии законного запроса.

6. Права пользователя

Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление при обнаружении неточностей, удаление данных, отзыв согласия на обработку. Для реализации этих прав обратитесь в службу поддержки. В течение 30 дней мы рассмотрим и выполним ваш запрос в соответствии с законодательством.

7. Cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, аналитики посещаемости и персонализации контента. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность платформы.

8. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: support@zapishi.ru